[아이리움안과] 고객님의 소중한 의견, 이렇게 개선했어요! - 2월 편 -

안녕하세요,

아이리움안과입니다.

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1월에도,

고객님들께서 만족도조사에

메모해주신 내용을 바탕으로,

서비스에 반영해보았습니다 :)

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1. "아이리움 셀프바 커피 맛있어요. 시럽도 준비해주실 수 있나요?"

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아이리움안과 7층에서 이용하실 수 있는 셀프바 ♥

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얼마전에 고객님께서 이케아 가셨다가

'오 이거 아이리움에서 본 커피 머신인데!'

하셨다고 해요.

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무료면 더 맛있어야 하는 대기실 커피,

저희 직원들이 관리에 무척 신경쓰고 있습니다.

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시럽은 생각을 못했는데, 고객님께서 의견을 주셔서

저칼로리 시럽으로 준비해두었습니다.

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커피가 쓸때~ 곰돌이를 기울여보세요! :)

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2. "원추각막 수술날 병원에 하루종일 있었는데 지치더라구요. 간식이 있으면 도움될 것 같았어요"

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스마일라식, ICL렌즈삽입술, 라섹 등 시력교정술은

수술 1시간전 내원하셔서 준비하시고,

수술실과 회복실에서 보내시는 시간이

오래걸리지 않는데요.

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반면, 백내장, 원추각막 같이

병원에 오래 머무셔야 하는 수술 환자분들의

고충을 들어보았습니다.

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병원에 계시는 시간이 지치실 수 있기에,

수술센터 입원실 안쪽에 허기를 달래실 수 있는

간단한 간식을 준비해두었어요.

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가족분들 수술하실때,

앞으로 수술하러 오시는 분들께서

참고하시면 좋겠습니다.

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3. 아이스페셜 프리미엄 가격이 이상해요! #2

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아이리움안과와 LG생활건강이 공동배합한

눈 건강기능식품 '아이스페셜 프리미엄'은

아이리움헬스케어 네이버스토어의 리뷰만 보더라도

제품을 아껴주시는 고객님들의

감사한 마음을 잘 알 수 있습니다.

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그래서 제품 생산과 관리에

더욱 공을 들이고 있는데요.

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지난달에 이어 1월에도 가격이 오기재 된

쇼핑몰 한곳을 알려주셔서, 브랜드 담당자께

전달드려, 정정한 일이 있었습니다.

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워낙 아이스페셜 판매처가 많다보니,

한 두군데 판매처에 가끔 시스템반영이

안 되어 그런경우가 있었고,

알려주신 당일에 바로 오류사항이

수정되었습니다.

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아이스페셜 프리미엄은 식약처에서

기능성을 인정한 문구가

제품 겉면에 표시되어 있습니다.

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아이리움 오프라인, 네이버스토어

아이리움헬스케어 온라인몰을 통해서

최신 생산제품을 정직하게 제공해드리고자

앞으로도 더욱 노력하겠습니다.

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[지난달 개선사항 보기] (☜클릭)

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고객님들의 소중한 의견에

더욱 귀기울이겠습니다.

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감사합니다!

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